to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü'nde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım ve 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor, bu yüzden bilgisayarda yapmam gereken tüm işlerimi telefonumdan internet paylaşımıyla, çok zor şartlarda halletmek zorunda kalıyorum.
Daha önce de sık sık bağlantı kopma problemi yaşıyordum ancak bu kez internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Hizmetin bu kadar istikrarsız ve sorunlu olması yüzünden ciddi anlamda mağdur durumdayım ve artık pişmanlık yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece otomatik sesli yanıt sistemi dönüp duruyor ve derdimi anlatacak, çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem hizmet açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Abone numaram 1024996230’dur. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Sırf bu yüzden Superonline'a geçeceğim...
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
