Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü’nde 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Beylikdüzü’nde 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
profile
10 Ocak 11:03
583

Kablo Net aboneliğimde İstanbul Beylikdüzü’nde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda tamamen gitti ve o zamandan beri hiç geri gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bilginiz yok, ileteceğim” denildi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de arıza ile ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Kablo Net’ten bulunduğum bölgedeki bu arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hizmet No 102*****506

profile
1 Destek
10 Ocak 11:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)
10 Ocak 11:13
Zeynep
Zeynep
10 Ocak 11:15

Hizmet numaram yazıyor?

10 Ocak 11:25

Sayın Müşterimiz; Hizmet numaranız tarafımıza iletilmemiştir. Tekrar paylaşmanız durumunda tarafımızca detaylı kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Zeynep
Zeynep
10 Ocak 11:38

Tekrar ekledim. 4 gündür ev internetimiz olmadığı için telefon internetim bitmiş ve kaydedilmemiş. Tekrar internet yükleyip bilgelerimi kaydettim. Bilmem anlatabildim mi?

Zeynep
Zeynep
10 Ocak 12:12

Eeee yazdım hizmet numaramı sorun neymiş öğrenebildiniz mi yoksa müşteri hizmetleriniz gibi bilginiz halen yok mu?

10 Ocak 12:38

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Zeynep
Zeynep
10 Ocak 13:16

'En kısa sürede' derken cevap şablonunuz bu olsa gerek çünkü en uzun süredir zaten internetimiz yok. Müşteri ödeme geciktirince de 'en kısa sürede ödeyeceğiz' cevabına aynı anlayışı beklerim bundan böyle. Şikayetlere de bakınca da zaten tek mağdur olmadığımı anlıyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğimden emin olabilirsiniz. En kısa sürede!

Zeynep
Zeynep
10 Ocak 20:23

Eee çözüldü mü kısa ve makul bir süre geçti

Zeynep
Zeynep
11 Ocak 09:39

Eee takipteydiniz en son, neler yaptınız bu 'uzun' sürede. Ben size söyleyeyim. Halen aynı yerdesiniz halen internet yok!

12 Ocak 12:20

Sayın Müşterimiz; Sorunun çözümü konusunda çalışmaların sürdürüldüğü bilgisi tarafımıza aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Zeynep
Zeynep
12 Ocak 12:25

En kısa sürede demiştinizya hani daha kaç gün, kaç hafta geçmesi gerekiyor. Para iadesi istiyorum. Kaç gündür telefon internetim dayanmıyor artık. Halen bir çözüm bir tarih veremiyorsunuz bile.

Zeynep
Zeynep
20 Ocak 20:31

Bu bölgeden çekilmişsiniz tebrik ederim. Hani konuyu yakından takip ediyordunuzya bari bir bilgilendirme yapsaydınız. E pardon tabi ne kadar fatura kesseniz o kadar kar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Üç Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 13:19
388
kablo-net-uc-aydir-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
838
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
3
Sena sonucu yetersiz buldu

profile
03 Ağustos 2025 17:40
438

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 14:05
558
iki-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri