to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gündür İnternet Arızası Giderilmiyor Müşteri Hizmetleri Ve Servis Yanıt Vermiyor
TÜRKSAT 1140462551 numaralı internet müşterisiyim. 21 Temmuz Cumartesi günü internetim arızalanması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açıldı. Normal müdahale süresi 48 saat. Toplamda 3-4 kayıt oldu. Halen arıza giderilmedi. Bugün günlerden çarşamba. 5 gün olmuş. Ne gelen servis var ne evde internet. 4 kere bölge müdürlüğü telefonunu (03624085555) aradım. Telefonlara cevap veren yok. Bu kadar gamsız mı TÜRKSAT?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetvara yazmam neticesinde sorun bugün çözüldü. Hatta müşteri hizmetleri konu hakkında hassas olduklarını belirtti. Arayan müşteri temsilcisi arkadaş gayet açıklayıcı bilgiler verdi. Kendisine teşekkür ederim.
