Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklenen 200 Mbps Hız Ve Akıllı Kutu Sağlanmadı, Kablo Net’te Hız Sorunu Ve Yanlış Paket

profile
Çağatay
14 Nisan 22:28
138

Kablo Net’ten 13.04.2026 tarihinde 4’ü 1 arada full pakete başvurdum, 14.04.2026’da bağlantı yapıldı. Başvuru sırasında özellikle defalarca kez, Turkcell TV veya Tivibu benzeri, yayınları geri sararak izleyebileceğim bir paket istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece HD özelliği olan ve geri sarma özelliği olmayan, internet bağlantı özelliği bile olmayan Kablo TV bağladılar ve talep ettiğim paketi hiç dikkate almadılar. Oysaki internet bağlantı özelliği ve geri sarma özelliği olan akıllı kutu (i kutu) bağlanması gerekiyordu.

Asıl büyük problem ise internet hızıdır. 200 megabit hızında satılan pakete geçmeme rağmen, bağlantı yapıldığından beri hız testlerinde 40 megabiti zor görüyorum. Hem yanlış paket kurulumu hem de hızın vaat edilenden çok düşük olması nedeniyle Kablo Net’e geçtiğime pişman olmuş durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayet talebinizi oluşturduk” denilerek geçiştirildim. Ancak ne paketim talep ettiğim şekilde düzenlendi ne de hız problemim çözüldü. Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi 73. Sokak’taki adresimde, başvuru sırasında talep ettiğim, akıllı kutu sayesinde yayınları geri sarabilen TV paketiyle birlikte 200 megabit hızın gerçekten sunulmasını ve yaşadığım sorunların acilen giderilmesini istiyorum.

beklenen-200mbps-hiz-ve-akilli-kutu-saglanmadi-kablo-nette-hiz-sorunu-ve-yanlis-paket-1.jpg
15 Nisan 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Kablo TV hizmetinizin TV her yerde hizmetine dönüştürmek için çağrı merkezimizle irtibata geçebilirsiniz. Yavaşlık Sorunuyla ilgili arıza kaydınız oluşturularak ekiplere bilgi iletilmiştir. Ekiplerimiz tarafından kontrol sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeli 50 Mbps Hız Alınamıyor, Sürekli 7 Mbps Ve Çözüm Bekleniyor

profile
Selahattin
10 Mart 09:50
386
Sözleşmeli 50 Mbps Hız Alınamıyor, Sürekli 7 Mbps Ve Çözüm Bekleniyor

Kablo Net’ten Altyapı Varlığı Söylendiği Halde Kurulum Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
03 Ocak 21:51
651
kablo-netten-altyapi-varligi-soylendigi-halde-kurulum-gelmedi-ve-yaniltici-bilgi-verildi-1.jpg

Kablo Net’te İnternet Hızı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Çerçöp
22 Şubat 13:52
545
kablo-nette-internet-hizi-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri