Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bakım Sonrası 12 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bakım Sonrası 12 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
12 Kasım 14:27
501
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum bugün hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.”

12 Kasım 2025 tarihinde Kablo Net tarafından 01:00-06:00 saatleri arasında bakım yapılacağı bildirildi. Ancak saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil. Sabah 10:00 civarında arıza kaydı oluşturdum (Hizmet numaram: 1025068550) fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve teknik ekip gelmedi. Ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıyor. (Arıza kaydı no: 38080617)

Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Bu sorun ilk kez karşılaştım. 12 saatten uzun süredir internetim yok. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

12 Kasım 15:24 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Uğur
12 Kasım 21:25

Sorunum bugün hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.

12 Kasım 21:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Arıza Süreci Mağduriyeti

08 Kasım 14:29
920
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
20 Şubat 10:05
640
Kablo Net'in Müdahale Süresindeki Sorunlar
1
Berhat sonuçtan hiç memnun değil

11 Ocak 17:02
394
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+2

15 Ocak 14:51
392
İstanbul'un Göbeğinde Uzun Süren İnternet Kesintisi
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri