to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantıdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Sorun Haftalardır Çözülmedi
30.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de adresime Kablo Net ve Kablo TV aboneliği bağlattım. Ancak bağlantıdan sadece bir gün sonra, 01.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun portta veya modemde olduğu söylendi fakat bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arıza yerinde kontrol edilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Yedi gündür internetsiz kaldım ve şu anda da bağlantı yok. Hizmet numaram 1061276332’dir.
Hem bağlantı sonrası bu kadar kısa sürede internetin kesilmesi hem de arıza için uzun süre bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hala devam etmekte olup, sorunum giderilmeden arıza kaydım kapatılmıştır. Mağduriyetimin acil giderilip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
