Siparişimin Sistem Tarafından İptal Edilmesi Ve Gecikmeli Teslimatı Sebebiyle İade İstiyorum

10.06.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı bölgesinde migrosyemek üzerinden Saloon Burger’den 893459683 numaralı siparişi verdik. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra, biz herhangi bir iptal talebinde bulunmamış olmamıza rağmen siparişimiz sistem tarafından iptal edildi. Ardından bu kez kendi hesabımdan tekrar denemek zorunda kaldım ve 893579791 numaralı yeni siparişi oluşturdum.

İkinci siparişte de ciddi bir gecikme yaşandı, bu kez iptal etmek istedik ancak iptal talebimiz kabul edilmedi ve sipariş yaklaşık 55 dakikanın sonunda teslim edildi. Teslim edilen siparişte soslarımız gönderilmemişti ve ürünler buz gibiydi, bu nedenle siparişi tüketemedik.

Migrosyemek üzerinden bir temsilciye ulaşamadım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci siparişi teslim aldığımız için ücret iadesi yapılamayacağını söyledi, ancak teslim almadan önce böyle bir hakkımız olduğuna dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 380 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum.