Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Hız Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Cayma Bedeli Talebi
16 Ekim’de Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmeti bağlatmama rağmen, 7 gündür interneti ev içinde kullanamıyorum. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden aynı odada olmama rağmen bağlantı kurulamıyor ya da çok zayıf oluyor. Ayrıca, 100 Mbps olarak sunulan internet hızım hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmadı; genellikle 38-45 Mbps arası hız alabiliyorum. Sorunu defalarca (yaklaşık 5 kez) Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza ekibi yönlendirilmedi.
Modemi yeniden başlatmak ve kabloyu değiştirmek gibi temel çözümleri de denedim fakat sorun devam ediyor. Abone numaram: 33799960.
Tüm bu sorunlara rağmen kullanmadığım internet hizmeti için benden cayma bedeli talep edilmektedir. Bu nedenle, kullanamadığım internet hizmetinin iptal edilmesini ve aboneliğimin kapatılmasını, ayrıca herhangi bir cayma bedeli ödemememin sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki işyerimde kullandığım Kablo Net internet hizmetinde her gün öğle saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 8 Eylül 2025’e kadar geçen bu süreçte toplam 5 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde sad...
Sürekli İnternet Kopması Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldan fazladır Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone numaram: 1032785897. Hizmetin başladığı ilk günden itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 40 kez müş...
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini Ankara/Çankaya adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Artık kafayı yemek üzereyim modemin oldu...


Yorumlar