to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almakta olduğum 1018281592 numaralı aboneliğimde, Ankara/Çankaya Ayrancı Ali Dede Caddesi adresinde, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle akşam ve gece saatlerinde yoğunlaşan, ancak günün her saatinde yaşanan kopmalar ve hız düşüklüğü günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatmaktadır. Ayrıca, internet sinyali modemin bulunduğu odanın hemen yanındaki odada dahi yeterli seviyede çekmemektedir.
Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde geçici müdahalelerle sorun kısa süreli olarak giderilmiş gibi görünse de, problem kalıcı olarak çözülmedi ve hizmet kalitesizliği devam etti. 11 Ekim tarihinde bir gün boyunca tamamen internete erişimim kesildi, 22 Ekim sabahı ise hızım 2 Mbps’ye kadar düştü. Tüm bu süreçte herhangi bir indirim veya telafi de yapılmadı.
Yakın zamanda sözleşmemi yenilememe rağmen, taahhüt edilen 100 Mbps hızına hiçbir zaman ulaşamadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Yaşadığım mağduriyetin sürekli hale gelmesi nedeniyle, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği, herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt cezası uygulanmaksızın internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil inceleme ve cayma bedelsiz iptal işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, internet hızım neredeyse her zaman 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim v...
16 Ekim’de Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmeti bağlatmama rağmen, 7 gündür interneti ev içinde kullanamıyorum. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden aynı odada olmama rağmen bağlantı kurulamıyor ya da çok zayıf oluyor. Ayrıca, 100 Mbps olarak sunulan internet hı...
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 100 Mbps internet paketimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir teknik ekip gelip sorunu yerinde incel...
Yaklaşık 1 yıldan fazladır Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone numaram: 1032785897. Hizmetin başladığı ilk günden itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 40 kez müş...
Yorumlar