to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 500 TL Ödeyen Müşterinin İki Yıldır Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnterneti
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Çankaya’daki evimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ödediğim ücret aylık yaklaşık 500–600 TL olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç memnun değilim. Hız sürekli düşüyor, internet çekmiyor, bağlantı rezalet derecede istikrarsız ve sık sık kesiliyor. Günlük basit kullanımda bile düzgün bir performans alamıyorum.
Bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilendiklerini hissetmedim, yapılan hiçbir şey kalıcı bir çözüm sağlamadı. İki yıldır aynı problemlerle uğraşıyorum.
Bu şikayeti, bu hizmet kalitesini ve yaşadığım olumsuz deneyimi diğer insanların da görmesi ve bilmesi için yazıyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Saha ekiplerimiz hatta bir sorun olmadığı modem kaynaklı sorun yaşandığı bilgisini bizlerle paylaşmıştır. Oluşturduğunuz modem siparişi için ekiplere bilgi verilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
