Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arıza Kaydı Çözümlenmeden Kapatılıyor, İnternet Hizmetim 6 Saattir Kesik

profile
16 Ekim 2025 19:46
395

16 Ekim 2025 saat 13:00’ten beri Edirne/Merkez’de kullandığım Kablo Net 50/10 Mbps Sınırsız internet hizmetinde bağlantı tamamen kesildi. Toplam 6 saattir internet erişimim yok. Bu süre zarfında üç kez arıza kaydı oluşturdum (Kayıt numaralarım: 37609720, 37613730, 37616138) fakat her seferinde sorun çözülmeden arıza kayıtlarım kapatıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, arızanın 5 saat içinde giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Taahhüdüm devam ediyor ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.

Arıza giderilmeden kaydımın kapatılmasını istemiyorum; sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve kayıtlarımın gerçekten çözüm sağlanana kadar açık tutulmasını talep ediyorum.

17 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 15:18
523
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 15:31
685
Arıza Kaydına Rağmen 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
5
Cilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 21:09
357
"Konuşma üslubu, çözüm odaklılığı iyi tavrı için m. T A** Beye ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri