to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydı Çözümlenmeden Kapatılıyor, İnternet Hizmetim 6 Saattir Kesik
16 Ekim 2025 saat 13:00’ten beri Edirne/Merkez’de kullandığım Kablo Net 50/10 Mbps Sınırsız internet hizmetinde bağlantı tamamen kesildi. Toplam 6 saattir internet erişimim yok. Bu süre zarfında üç kez arıza kaydı oluşturdum (Kayıt numaralarım: 37609720, 37613730, 37616138) fakat her seferinde sorun çözülmeden arıza kayıtlarım kapatıldı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, arızanın 5 saat içinde giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Taahhüdüm devam ediyor ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Arıza giderilmeden kaydımın kapatılmasını istemiyorum; sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve kayıtlarımın gerçekten çözüm sağlanana kadar açık tutulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
