Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Antalya Muratpaşa’da 12 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
01 Nisan 21:09
8

Antalya Muratpaşa Bayındır Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Dün geceye kadar internet hizmetim sorunsuz çalışırken, sabahtan beri yaklaşık 12 saattir internet tamamen kesik ve hiç gelmedi. Evde interneti aktif kullanan biri olarak bu kadar uzun süreli kesinti yaşamam hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksattı.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bölgede genel arıza olduğu söylendi ve bu gerekçe ile tarafıma bireysel arıza kaydı dahi açılmadı. Buna rağmen ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapıldı.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, öncelikle bulunduğum bölgedeki internet arızasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözme konusunda yeterli altyapı ve güce sahip değillerse, mağduriyet yaşamaya devam etmemem için aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden feshedilmesini istiyorum. Benzer sorunları yaşamamak için abone olmayı düşünen kişilerin de bu durumu dikkate almasını özellikle tavsiye ederim.

02 Nisan 09:29 (Şikayetten 12 saat sonra)
02 Nisan 09:29

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Buğra sonuçtan memnun değil

Kronik İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek

profile
22 Ocak 14:23
794
Kronik İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek

Evde İnternet Kesintileri Ve Teknik Servis İhmali

profile
13 Ocak 21:04
645
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri