Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35171424
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net’te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması

TÜRKSAT Kablo Net’te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması
profile
Murat
Kablo Net
13 Şubat 00:00
580

TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve İnternet” 50 Mbps paketini kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani üç gündür bağlantı alamıyorum. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sistemlerinde teknik bir aksaklık olduğunu, bu nedenle yardımcı olamadıklarını ve ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum, arıza kaydı bile oluşturulamıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve arıza kaydı açılamayan bir sistemde sorunumun nasıl çözüleceğini gerçekten anlamıyorum.

Muratpaşa / Antalya bölgesindeki bu kesintinin nedenini öğrenmek, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5371137.

Kablo Net Logo
Kablo Net
13 Şubat 09:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
18 Şubat 10:56

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeli Hızın Altında Kalan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Selim
Kablo Net
27 Aralık 2025 23:04
607

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 50 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen 17.12.2024 tarihinden bu yana internet hızım 3.1 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda ve bu nedenle ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ...

sozlesmeli-hizin-altinda-kalan-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

45 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu Çözülemiyor

profile
Gülçin
Kablo Net
25 Kasım 2025 14:29
821

TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve İnternet” kampanyası kapsamında kullanılan 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 45 gündür hem ciddi hız sorunu yaşıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları nedeniyle internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve hizmette...

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza antalya Kablo Net 50 mbps Kablo Net antalya Kablo Net arıza kaydı Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri