to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net 100 Mbps ev internet aboneliğim için 21.07.2026 tarihinde saat 02:30’dan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve sorun halen devam ediyor. Hizmeti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu hat için abonelik numaram 1077361025’tir. Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bölgede herhangi bir arıza olmadığı, modem, kablo ve bina kutusunu kontrol etmem gerektiği söylendi. Tüm bu kontrolleri yapmama rağmen sorun düzelmeyince yaklaşık iki saat sonra tekrar aradım, bu kez bölgemde genel arıza olduğu bilgisi verildi.
Ben ödediğim hizmeti zamanında ve kesintisiz olarak almak istiyorum. Bölgesel arızanın ne zaman giderileceği ve internetimin tam olarak hangi saat aralığında kullanılamayacağı konusunda net ve açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin hızlıca çözülmesini, benzer durumlarda abonelerin önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36588917 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim.
