to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Var Denip Kurulum Yapılmayan Kablo Net Aboneliği Mağduriyeti
16 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine abone oldum. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde en kısa sürede kurulum yapılacağı söylendi. Ancak 29 Ekim'de tarafıma uygun altyapı olmadığına dair bir mesaj gönderildi. Bu durum tamamen gerçek dışı çünkü binamızda tüm firmalar sorunsuz şekilde hizmet veriyor ve teknik ekip de gelip yerinde kontrol yaptıktan sonra abonelik işlemini başlatmıştı.
Kurulum yapılmayıp, sistemden altyapı sorgulamasıyla işin içinden çıkmaya çalışmaları ve bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri numaram: 5067****13, adresim: Mehmet Akif Mahallesi, Volkan Sokak, No:1, Kat:3, Daire:7, Çekmeköy/İstanbul’dur.
TÜRKSAT Kablo Net’in bu konuda bana doğru ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Binada altyapı olduğu halde neden hizmet verilmediğinin açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kablonet başvurunuzun uygun altyapı olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirilemediği bilgisine ulaşılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba tek sorum olacak diğer bütün firmalarda sorun yokta sizde mi altyapı sorunu var
