Kablo Net Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Mertcan · 2024-12-04T14:21:05+03:00

2022 yılında ana adresim olarak İstanbul'dan didime taşındım ve yazlık evim olarak İstanbul'da ki aboneliğim duruyordu. Ancak şu an İstanbul'da ki hizmet aldığımız binamız yıkıldığı için ana adresim olan yere nakil aldırmak istedim. TÜRKSAT orada altyapısı olmaması nedeni ile hizmet veremeyeceğini söyledi. Bu durumda cayma bedeli olmadan iptal etmeleri gerekmekte. Tarafımdan iptal için tarihçeli ikamet istendi, sonrasında 2022 yılında taşınmışsınız cayma bedeli olmadan iptal edemeyiz diye bilgi verildi. O zaman nakil yapın diye istekte bulundum onunla ilgilide olumsuz dönüş yapıldı. Şimdi siz benim oturduğum adrese nakil yapamıyorsunuz ve bunun için cayma bedelini benden mi tahsil etmeye çalışıyorsunuz böyle büyük bir firma için yakışmayan hareketler. Tüketici Hakları'na ayrıca başvuruda bulunacağım.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Mertcan

Üç aydır bahsetmiş olduğunuz müşteri memnuniyeti hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmaya yaklaşmadınız. Umarım dediğiniz gibi olur süreci paylaşacağım

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Tarihçeli ikametgah belgenizi, İmzalı dilekçenizi ve kimliğinizin önlü arkalı resmini sadece firmamızın görebileceği şekilde eklemeniz durumunda değerlendirmeye alınması için ilgili birimlere bilgi verilecektir. Evraklarınızı , [email protected] adresine de mail olarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz şikayete istinaden; Evrak iletimi sağlanmadığı için ilgili birimlere bilgi iletilememiştir. Saygılarımızla.