to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor.
Yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi ya da tarih verilmiyor. Sadece beklemem söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.
Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya beklemek zorunda kalıyorsam da bana açık ve kesin bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 2.089 TL’nin iadesini istiyorum.
28 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20192199570 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak toplam 1.139 TL tutarında gerçekleştirdim, para hemen çekildi...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, sipariş numarası 20268726867 olan bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken yoğunluk nedeniyle geç teslim olacağı, tahmini teslim tarihinin ise 9 Aralık olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 Aralık tari...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ...
28.11 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden mont, yelek ve pantolondan oluşan 20194042046 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Benden sonra sipariş veren kişilere ürünler ulaştırılırken,...
27 Kasım’da Pull & Bear uygulaması üzerinden banka kartımla bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 20194076834 ve tahmini teslimat tarihi olarak uygulamada 8–9 Aralık gösteriliyordu. Bugün 12 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “onaylandı” şeklinde görünüyor, kargoya dahi verilmemiş, “yol...
Yorumlar