to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Mahallemizde yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom altyapısıyla ilgili kazı çalışması yapıldı ve bu çalışma sırasında internetimiz tamamen kesildi. Çalışmanın bittiğini ve altyapıda sorun kalmadığını söylemelerine rağmen bağlantı hala gelmedi.
Yaklaşık 3–4 gündür, yani çalışma bittiği günden beri evimde internet yok. 3 gün önce TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, modeme sinyal gelmediğini tespit ettiklerini ve ekip yönlendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Hem altyapı çalışması sonrası internet hizmetimin tamamen kesilmesi hem de TÜRKSAT tarafından verilen sözlere rağmen ekip gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Uzun süredir internetsiz kaldığım bu sorunun acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamızda altyapı çalışması başladı ve bu süreçten sonra modeme hiç sinyal gelmemeye başladı. Aynı binada oturduğumuz komşularımız da aynı sorunu yaşıyor, yani sorun yalnızca benim aboneliğimle sınırlı değil. Sorunu fark ettiğimde üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi, ancak gelen olmadı. Bugün tekrar arayıp aciliyetimi belirttim, telefon görüşmesinde yine gün içinde ekip gönderileceği ifade edildi fakat bugün de kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor, sorunlarımız ciddiye alınmıyor hissi yaşıyoruz. Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, altyapı çalışması sonrası oluşan sinyal problemimin acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram:5735504
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamızda altyapı çalışması başladı ve bu süreçten sonra modeme hiç sinyal gelmemeye başladı. Aynı binada oturduğumuz komşularımız da aynı sorunu yaşıyor, yani sorun yalnızca benim aboneliğimle sınırlı değil. Sorunu fark ettiğimde üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi, ancak gelen olmadı. Bugün tekrar arayıp aciliyetimi belirttim, telefon görüşmesinde yine gün içinde ekip gönderileceği ifade edildi fakat bugün de kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor, sorunlarımız ciddiye alınmıyor hissi yaşıyoruz. Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, altyapı çalışması sonrası oluşan sinyal problemimin acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram:5735504
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamızda altyapı çalışması başladı ve bu süreçten sonra modeme hiç sinyal gelmemeye başladı. Aynı binada oturduğumuz komşularımız da aynı sorunu yaşıyor, yani sorun yalnızca benim aboneliğimle sınırlı değil.
Sorunu fark ettiğimde üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi, ancak gelen olmadı. Bugün tekrar arayıp aciliyetimi belirttim, telefon görüşmesinde yine gün içinde ekip gönderileceği ifade edildi fakat bugün de kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor, sorunlarımız ciddiye alınmıyor hissi yaşıyoruz.
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, altyapı çalışması sonrası oluşan sinyal problemimin acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde internet tamamen yok. Aslında bu durum yeni değil, neredeyse her ay en az 1 hafta boyunca internetim hiç gelmiyor ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza ve çalışma olduğu...
13 Ekim sabah 9.00'dan beri Ankara Altındağ'daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net Fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Tam üç gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ekiplerin çalıştığı bilgisi veriliyor fakat hem soru...
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Son bir aydır, sabah, öğlen ve akşam saatlerinde sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Evden online çalıştığım için işim ciddi şekilde aksadı, bazı toplantılarıma katılamadım. Ayrıca çocuklarım da derslerine devam ...
Ankara Altındağ’da bulunan adresimde yaklaşık 6 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet bağlantısı tamamen yok, modeme hiç bağlantı gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, kaydınızı oluşturduk” denilmesine ...
TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim’den beri, yani yaklaşık 50 gündür internetim tamamen yok. Türk Telekom altyapısında herhangi bir sorun olmadığını öğrenmeme rağmen TÜRKSAT tarafı sürekli altyapı çalışması olduğunu iddia ediyor ve bağlantım hâlâ sağlanmıyor. Bu ...
Yorumlar