to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Bakımı Sonrası Ping Artışı Ve Rota Değişikliği Sorunu
Kablo Net 500/75 GPON Fiber internet kullanıcısıyım (Abone No: 1160836173). Denizli Merkezefendi bölgesinde ikamet ediyorum. Geçen hafta gerçekleştirilen altyapı iyileştirme/bakım çalışmasından sonra, CS2 oyununda Viyana (Valve) sunucularına olan ping değerlerimde ciddi bir artış yaşadım. Bakım öncesinde 37 MS civarında olan pingim, şu anda 48-50 MS aralığında seyrediyor.
Yaptığım Traceroute testlerinde, trafiğimin artık Türkiye’den Romanya (Bükreş) üzerinden Viyana’ya yönlendirildiğini tespit ettim. Oysa bakım öncesinde Frankfurt çıkışı üzerinden bağlantı sağlanıyor ve ping değerim daha düşük oluyordu. Bakım sonrası rotamın değişmesi nedeniyle bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Routing kontrolü yapılarak, trafiğimin eski çıkış (Frankfurt) üzerinden yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve eski ping değerlerime kavuşmayı bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kaç gün içinde gerçekleşir
Sayın Müşterimiz; Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir.Ping sorununa sebebiyet verecek herhangi bir problem görünmemektedir. Saygılarımızla.
Ben aşırı yüksek pingim var demiyorum ki Avrupa serverlerine bağlanırken dolamaçli yollardan gidiyor ilk ay böyle değildi Traceroute ss ini de attım eski trafik çıkışını istiyorum bu kadar
Ve şu an daha da kötü Avusturya viyane serverlerinde 48 alırken şu an 61 oldu ne yaptınız bilmiyorum ama daha da kötü oldu
Geçen haftaki Denizli merkezefendi bakımında yapılann bakım işlerimdeki Avrupa'ya çıkış trafiğini geri düzeltin
