Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan Hız Düşüklüğü Ve Destek Sorunu

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan Hız Düşüklüğü Ve Destek Sorunu
09 Ekim 20:31
788

TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğimde akşam saatlerinden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, özellikle akşam saatlerinde tekrar ediyor ve internet hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor.

Müşteri hizmetlerine (444 0 126 ve 0850 804 44 44) ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Bu durum hem hizmetten verim almamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi'indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, abone numaram 1032449750’dir. Hızın düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine etkili bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-hiz-dusuklugu-ve-destek-sorunu-2.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 11:31

Sabah 09.00'dan beri Kablo TV ve internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de bu sıkıntıları yaşadım. Böyle devam edecekse TÜRKSAT Kablo hizmetimi iptal etmek istiyorum. Hizmet alamadığım günlerin iadesini rica ediyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Mesaj geldi ama hem internet hem de Kablo TV hizmeti alamıyorum.

10 Ekim 10:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ekim 12:25

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

03 Eylül 11:56
545
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
841
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Düşük Hız Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Mağduriyetim

24 Eylül 18:29
448
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri