Her Gün Düşük Hız Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Mağduriyetim

Standart yazılar bunlar ben 15:20 gündür sorunum çözülmeden ama parasını tam ödeyerek hayatıma devam ediyorum çevreme TÜRKSAT'ı almaması için telkinde bulunuyorum

Sıfır çözüm her akşam mesai harcıyorum parasını ödediğim hizmeti alamıyorum TÜRKSAT çözüm üretmiyor

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketini İstanbul Kartal Uğur Mumcu adresinde kullanıyorum. Eylül ayı başından beri internet hızım sürekli olarak 3-4 Mbps civarında seyrediyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Müşteri numaram: 4268691. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Son olarak modemimin arızalı olduğu ve yenisinin getirileceği söylendi ancak ne yeni bir modem getirildi ne de hız problemim giderildi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.

Kablo Net’ten 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Eylül başından bu yana internet hızım sürekli olarak düşük seviyede. Günün her saatinde, haftanın her günü bu sorun devam ediyor ve taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca standart yanıtlar alıyor, “yapacağız, edeceğiz” gibi ifadeler dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sorunun çözümü için modem ve bağlantı ekipmanlarımı da kontrol edip resetlememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. İstanbul Kartal Uğur Mumcu adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 4268691’dir. Her ay yaklaşık 540 TL ödeme yapıyorum. Tüm bu koşullara rağmen yaşadığım hız düşüklüğünün giderilmesini ve gerekirse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.