Akşam Saatlerinde Ping Değerlerinin 120 Ms’ye Yükselmesi, Stabil Bağlantı Talebi

İstanbul Üsküdar’da Kablo Net üzerinden 100 Mbps download, 10 Mbps upload paketini Netmaster İnfinity 401 modem ile kullanıyorum. 29 Ocak’tan bu yana özellikle ping değerleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Download ve upload hızlarımda bir problem görünmüyor ancak ping değerlerim olması gereken seviyede değil.

Akşam saat 20:00 ile 00:00 arasında pingim normalde 10 MS civarındayken 120 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Sadece akşam saatlerinde değil, günün diğer saatlerinde de ping değerim sürekli dalgalı ve stabil bir değer alamıyorum. Online oyun oynarken, yayın yaparken ve speedtest yaptığımda bu sorun çok net bir şekilde kendini gösteriyor ve aldığım hizmetten verim almamı engelliyor.

Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm, IP değişikliği yapıldı ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve problem aynı şekilde devam ediyor. Taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor.

Ping sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için hattımda ve gerekirse bölgesel altyapıda teknik inceleme yapılmasını, bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma düzgün, stabil ping değerleriyle hizmet verilmesini talep ediyorum.