to read complaints and reviews, or file yours.Adaptör Patlaması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Endişesi
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Kurulum sırasında TÜRKSAT ekiplerinin getirdiği beyaz Kablo Net modem ile birlikte verilen adaptör 18.07.2026 tarihinde gece 04:00 – 10:30 saatleri arasında patladı ve adaptör kullanılamaz hale geldi.
Adaptör patladığı için şu anda internet hizmetimden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5 saat içinde teknik ekip göndereceklerini söylediler ancak mağduriyetim devam ediyor.
TÜRKSAT ekiplerinin kurulumla getirdiği adaptörün, hiçbir müdahalem olmadan kendi kendine patlaması nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de internetsiz kaldım. Adaptörün ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve internet kesintim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
