Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Abonelikten 3 Gün Sonra İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

ID:35871627

Abonelikten 3 Gün Sonra İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hikmet

Kablo Net

01 Mayıs 12:48

266

Antalya Manavgat’ta Kablo Net üzerinden “Avantajlı Net 15 Ay” kampanyasıyla yeni abonelik başlattım. Abone olalı 3 gün oldu, başvurudan 1 gün sonra bağlantı kuruldu ve sadece birkaç saat internet kullanabildim. Ardından dün saat 14.00’ten beri modeme hiç internet gelmiyor ve DSL ışığı yanmıyor.

Bu kesinti başladığından beri internete tamamen erişemiyorum ve ne arayan ne de bilgilendiren kimse oldu. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce açılmış bir arıza kaydım olduğu ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Yeni abone olmuşken bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti yaşamam ve sürecin yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 1077357217’dir. Arızanın daha fazla uzatılmadan, teknik ekibin hızla yönlendirilerek internet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

01 Mayıs 12:59 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

01 Mayıs 13:47

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sinan

Kablo Net

05 Eylül 2025 10:45

914

Kablo Net normal internet hizmetimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak hem çözüm süre...

kablo-nette-3-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Sürekli Saatlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Fuat

Kablo Net

17 Şubat 15:39

491

Antalya Siteler Mahallesi’nde Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internetimde neredeyse her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Gün içinde 1–2 kez internet tamamen gidiyor ve her seferinde yaklaşık 3–4 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Müşteri numaram 1077331336. Yaşadığım bu kesintiler ...

Sürekli Saatlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternete Çözüm Yok Cayma Bedeliyle Mağdur Ediliyorum

Serap

Kablo Net

08 Kasım 2025 20:28

651

04.11.2025 tarihinden bu yana Antalya’da Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram: 1077312157. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun s...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Ekip Gelmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özgür

Kablo Net

06 Ağustos 2025 16:16

874

"Şikayetim üzerine kısa sürede dönüş yapılarak problemim çözüldü. Göstermiş oldukları ilgi ve destek için teşekkür ederim."

Mihrican sonuçtan memnun

Çözüldü

3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Mihrican

Kablo Net

20 Eylül 2025 22:55

1.380

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Aktif kullanımda sürekli bağlantı kopması, intern...