to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde Gecikme Ve Artan Cayma Bedeli Şikayeti
28 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT’ın tüm hizmetlerim için 0850 804 44 44 numarası üzerinden abonelik iptali talebinde bulundum. Görüşmede yaklaşık 2.700 TL tutarındaki cayma bedelini ödemeyi açıkça kabul ettim ve iptal için onay verdim. Buna rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın aboneliklerim sistemde hâlâ sonlandırılmadı ve cayma bedelinin 3.600 TL seviyesine yükseldiğini öğrendim.
Bu süre boyunca modemi de söküp kullanımı tamamen bıraktım, hiçbir şekilde hizmetten faydalanmıyorum. Ancak iptal işleminin kasıtlı olarak geciktirildiğini, bu sayede cayma bedelinin arttığını düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
28 Ağustos tarihindeki ilk onayım esas alınarak aboneliğimin o tarihten geçerli olacak şekilde derhal sonlandırılmasını, cayma bedelinin o gün bana bildirilen yaklaşık 2.700 TL tutarında sabitlenmesini ve fazladan yansıtılan tutar veya günler varsa bunların iptal edilmesini talep ediyorum.
3623 TL ile direk kapatabilirsiniz deniyor 18 gün sonra bekletilip erteletildi onaylamayın bunu mu yapayım
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Mümkünse gün içinde çözüme kavuşsun aradığımda hala 3600 kusur deniyor4 ve her gün koyuyorsunuz üstüne ben 38 ağustosta bildirdim 18 gün sonra onaylandı iptal edebiliriz deyip 3600 kusur cayma bedeli diyorsunuz kabul ettiğim tarih ve miktarı ödemek istiyorum gün içinde halledilsin her gün cayma bedeline koyuyorsunuz
Üstünü 0 nokta 80 MB bir 8NT çekiyordu kullanamadım bile 2 haftadan fazladır modem bile kutusunda duruyor 28 Ağustos fesihi 2700 TL onaylıyorum dediğim şekilde gün içinde talebini rica ediyorum her gün 100yl ye yakın cayma bedeli ekliyorsunuz en kısa sürede ve vadede kullanmadığım hizmete zaten 2700 vermem bile saçma 1hafta kullanıldı onda da belki düzelir kesin iptalini verin başka çözüm istemiyorum
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Lütfen en kısa sürede bakın 28 ağustosta da böyle deyip 18 gün sonra iptale edebilirsiniz onaylandı dendi ve cayma bedeline koydunuz şu an yine arıyorum 10 gün deniyor kaç 10 gün olacak bekletip cayma bedelini yükseltmeye devam ediyorsunuz 28 ağustosta onay verdiğim cayma bedeliyle hemen kapatılmasını talep ediyorum zaten bunu verdiğime bakmanız lazım şurada 1 hafta kullanmadım max 4MB gördü hizmet bile alamadım cayma bedeli ödeyeceğim üstüne bunu da bilerek isteyerek erteleyerek borçlandırıyorsunuz kullanmadığım hizmete
3 haftadır tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve sadece 'haber verilecektir' denilerek oyalanıyorum. Süreç uzadıkça cayma bedeli artmaya devam ediyor, abonelik iptalimin ve mağduriyetimin derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kullanmadığım hizmet için tarafıma günlük 90-100 TL civarında cayma bedeli yansıtılmaya devam ediyor ve sorunum henüz çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve abonelik iptal sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Şikayetiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "43551954 referans numaralı çağrınız incelenmiştir.13.08.2026 tarihinde internet hizmetinizin kurulmuştur. 28.08.2026 tarihinde yapmış olduğunuz hizmet iptali başvurusu TV box cihazın depolarımızda tükenmesinden kaynaklı TV HER hizmetinin kurulamaması nedeniyle yapılamamıştır. Dolayısıyla bu tarihten sonraki kullanım bedelleri silinecektir. Fatura düzeltmesi yapılabilmesi için hizmet iptali yaptığınız tarihi takip eden ay içerisinde İl Müdürlüğümüze giderek gider pusulasına imza atmanız gerekmektedir. Bilginize rica ederiz. " Saygılarımızla.
