Sante Vita Sapanca'da Görsellerle Uyuşmayan Hijyenik Olmayan Konaklama Ve İade Reddi

Doğrudan Sante Vita Sapanca tesisiyle iletişime geçerek konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak tesise gittiğimizde, ilanda ve görsellerde gösterilen yerle karşılaştığımız evin hiçbir benzerliği olmadığını gördük. Bize sunulan ev, hijyen açısından kesinlikle uygun değildi ve görsellerle alakası olmayan, bizi son derece hayal kırıklığına uğratan bir ortamla karşılaştık.

Evde ısıtılmamış, adeta küvetten bozma bir havuz vardı ve üzerindeki örtüsü dahi kaldırılmamıştı. Bahçenin durumu son derece bakımsız ve iç karartıcıydı. Evin içinde odanın kapısı bile kapanmıyor, ilandaki görsellerde geniş ve ferah gösterilen alanlar gerçekte çok küçük ve bakımsız bir haldeydi. Ne bahçedeki ne de evin içindeki lambalar düzgün çalışıyordu. İçeride ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, koltuklar ise oturulacak durumda değildi ve hijyen ile Konfor açısından kabul edilemeyecek bir ortamla karşılaştık.

Bu şartlarda konaklamamız mümkün olmadığı için kalmadan tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklara rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve ödediğimiz ücret için para iadesi yapılmayacağı tarafımıza bildirildi.

Tesisin ilan ve görsellerinde gösterdiği koşulların, gerçekte sunduğu koşullarla tutarlı hale getirilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.