İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

Jewel Aksesuar’dan aldığım ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade ettim, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 830 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “Yatıracağız, özür dileriz.” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. İade süreci müşteri için bilerek zorlaştırılıyor gibi, en basit işlem bile sürekli erteleniyor ve net bir bilgi verilmeden zaman kazanılmaya çalışılıyor.

Bu tutumu iyi niyetli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İademin derhal, hiçbir bahane üretilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve bu keyfi ve oyalayıcı iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.