to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimi İptal Ettikten Sonra Borç Sorgulama Çağrısında Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
Mayıs 2026 itibarıyla TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan sonra üzerime herhangi bir borç ya da fatura kalıp kalmadığını öğrenmek için 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.35'te 850'li müşteri hizmetleri numarasını aradım ve T. C. kimlik numaramla bilgi almak istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında “bakalım” denilerek hatta bekletildim ve yaklaşık 20 dakika boyunca sadece müzik dinletildi, hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kimse tekrar hatta geri dönmedi. Bu ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle sorumun cevabını alamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Sonrasında da farklı kanallardan tekrar ulaşmayı denememe rağmen sonuç alamadım.
TÜRKSAT’tan, aboneliğimin sonlandırılmasının ardından adıma herhangi bir borç ya da fatura bulunup bulunmadığının net ve yazılı olarak teyit edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu ilgisiz tutumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, firmamız adına özürlerimizi belirtiriz. Sizlerle ivderi şekilde irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
