to read complaints and reviews, or file yours.72 Saatte Çözülmeyen İnternet Ve TV Arızası İçin Acil Destek Ve İndirim Talebi
Ev interneti ve TV hizmeti için Kablo Net abonesiyiz. Kadıköy Göztepe Mahallesindeki evimizde 23 Temmuz Perşembe sabahından beri hizmet alamıyoruz. 72 saatte 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştük, sanki yapay zeka ile görüşüyormuş gibi aynı ifadeleri duyduk, "arıza saha birimimize iletildi, gelmeden önce sizi arayacaklar". Gelen, giden ve arayan yok. 72 saat oldu, ne zaman geleceklerine dair bir bilgi dahi alamadık. Arıza ne zamana çözülür Allah bilir.
Acil çözüm, yetkili bir müşteri ilişkileri yöneticisi ile görüşme ve 3 gündür cep telefonu interneti kullanmak durumunda bırakıldığımız için indirim talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Takibinizde olması neye yarar. Şu an 27 Temmuz saat 10.26 ve hala problem devam ediyor. 23 Temmuz sabah başlayan internetsizlik ve Kablo TV'sizlik 6 gündür çözülemedi. Tebrik ederim
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
