to read complaints and reviews, or file yours.6 Saat Süren İnternet Kesintisi İşimizi Durdurdu, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
Kablo Net’ten iş yerimiz için aldığımız 4’ü Bir Arada Kampanyası 100 Mbps internet hizmeti yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda. Biz muhasebe ofisi olarak tamamen internete bağlı, web tabanlı programlarla çalışıyoruz ve özellikle beyannamelerin son günlerinde internete en çok ihtiyaç duyduğumuz anda bağlantının kesilmesi işlerimizi durma noktasına getirdi. Ofiste 10 kişi şu anda sadece internetin gelmesini bekliyoruz, hiçbir işimizi yapamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda internetin ne zaman geleceğine dair hiçbir süre verilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik, özellikle yasal sürelere bağlı çalıştığımız için bizim açımızdan ciddi mağduriyet yaratıyor.
İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve benzer bir durumda en azından net bir bilgilendirme ve tahmini çözüm süresinin tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
