to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps Paketi İçin Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız
Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde çoğu zaman 3 ile 9 Mbps arası hızlar görüyorum, gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu durum açıkça belli oluyor. Bu kesintiler ve hız düşüklüğü gün boyu düzensiz şekilde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta müdahale ettiklerini ve sorunu düzelttiklerini söylüyorlar. Ancak telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra, en fazla 20 dakika içinde kopmalar ve hız düşüklüğü tekrar başlıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Kablo Net’in bağlantımdaki sorunu kalıcı şekilde tespit edip gidermesini, hızımı paketimde olduğu gibi 50 Mbps seviyesinde ve stabil şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli aramak zorunda kalmadan, taahhütlü olarak aldığım hizmeti olması gerektiği gibi sorunsuz şekilde sunmalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
