to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz?
15.08.2025 tarihinden bu yana Çorum ili Sungurlu ilçesi Hacettepe Mahallesi, Şehit A*** K****** Caddesi, M***** A*** Sitesi'nde hem internet hem de internet TV hizmetlerim tamamen kesildi. 5 gündür kesinti aralıksız devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerine ait tüm iletişim numaralarını defalarca aradım, ancak her seferinde otomatik bant kaydıyla "bölgenizde devam eden arıza kontrol edilmektedir" mesajı veriliyor ve görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, detaylı bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve düzenli olarak aylık faturamı ödemekteyim.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1190212022
Hangi internet servis sağlayıcısı (örneğin Türk Telekom, Superonline, Vodafone Net vb.) ile ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz?
TÜRKSAT Kablo Net Kablo Net
Kullandığınız hizmet paketinin adını veya internet/TV hizmetinizin tam paket ismini paylaşabilir misiniz? (Örneğin Kablo TV Gold, Kablo Net 100 Mbps vb.)
Kablo Net 100 Mbps
Bu kesintiyle ilgili daha önce bir arıza kaydı oluşturdunuz mu veya size verilen bir arıza takip numarası var mı?
Yoktur, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Ödediğiniz aylık fatura tutarını ve bu hizmetin sözleşme kapsamında olup olmadığını paylaşabilir misiniz? (Örneğin taahhütlü mü, taahhütsüz mü kullanıyorsunuz? )
Taahhütlü
Aylık ödediğiniz fatura tutarını da paylaşabilir misiniz? (Örneğin 350 TL gibi)
570
Daha önce benzer bir kesinti yaşadınız mı, yoksa bu ilk kez mi oluyor?
İlk kez
Şikayetinizle ilgili özellikle beklediğiniz bir çözüm veya talebiniz var mı? (Örneğin arızanın giderilmesi dışında fatura indirimi, bilgilendirme, tazminat vb.)
Arızanın giderilmesi ve Fatura indirimi
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım;
15.08.2025 tarihinden bu yana Çorum ili Sungurlu ilçesi Hacettepe Mahallesi, Şehit A*** K****** Caddesi, M***** A*** Sitesi'nde Kablo Net 100 Mbps internet ve internet TV hizmetlerim tamamen kesildi. 5 gündür aralıksız devam eden bu kesinti nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ait tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece otomatik bant kaydıyla "bölgenizde devam eden arıza kontrol edilmektedir" mesajı alıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Detaylı bilgi alamadığım gibi, mağduriyetim de devam ediyor. Ayrıca hizmeti taahhütlü olarak
İstanbul Avcılar Merkez mah. Pınar sok. Oturmaktayım. 16.03.2025 tarihi Pazar gününden itibaren internet bağlantımız yok. 3-4 gündür çözülemeyen sorun nedir merak ediyorum. Arıza kaydı bıraktıktan sonra aramalarda telesekretere bağlıyor ve bölgenizdeki sorun devam etmektedir ve çözülecektir diye. Op...
TÜRKSAT internetinde 4 aydır sorun yaşıyorum ve arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde kontrol edildiği ve sorunun çözüldüğü söyleniyor, ancak sürekli kesinti oluyor. Eve hiç gelmiyorlar, asansörle çıkacaklar diye sanırım evde öcü var zannediyorlar. Aşağıda geldiklerine inanmıyorum. Ev internetini...
TÜRKSAT Kablo “100 Mbps Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay” paketini İzmir, Konak, Mimar Sinan Mahallesi adresimde kullanıyorum. 21.09.2025 tarihi itibarıyla taahhüdüm yenilendi, yeni taahhüdümün ilk 12 ayı için 399 TL, son ödediğim fatura ise 240 TL’dir. 2 gündür bağlantı arızası yaşıyorum ve bu k...
Bursa Osmangazi Çekirge’de TÜRKSAT’tan hem internet hem de televizyon hizmeti almaktayız. Bugün öğle saatlerinden itibaren apartmanda TÜRKSAT’tan hizmet alan herkes aynı anda internet ve televizyon bağlantılarını kaybetti. Şebeke problemi olduğu söylendi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. 15:5...
TÜRKSAT Kablo Net bitmeyen kesintiler. Eskiden ayda 2-3 kere kesinti olurdu. Şimdi ise her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli çağrı kaydı açmamıza rağmen arıza kaydınız giderilmiştir diye çağrı kaydımızı kapatıyorlar. Ekiplerin eve geldiği de yok. İnternet anlık düzeliyor 1-2 saat sonra tekrar g...
Yorumlar