to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz?
15.08.2025 tarihinden bu yana Çorum ili Sungurlu ilçesi Hacettepe Mahallesi, Şehit A*** K****** Caddesi, M***** A*** Sitesi'nde hem internet hem de internet TV hizmetlerim tamamen kesildi. 5 gündür kesinti aralıksız devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerine ait tüm iletişim numaralarını defalarca aradım, ancak her seferinde otomatik bant kaydıyla "bölgenizde devam eden arıza kontrol edilmektedir" mesajı veriliyor ve görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, detaylı bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve düzenli olarak aylık faturamı ödemekteyim.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1190212022
Hangi internet servis sağlayıcısı (örneğin Türk Telekom, Superonline, Vodafone Net vb.) ile ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz?
TÜRKSAT Kablo Net Kablo Net
Kullandığınız hizmet paketinin adını veya internet/TV hizmetinizin tam paket ismini paylaşabilir misiniz? (Örneğin Kablo TV Gold, Kablo Net 100 Mbps vb.)
Kablo Net 100 Mbps
Bu kesintiyle ilgili daha önce bir arıza kaydı oluşturdunuz mu veya size verilen bir arıza takip numarası var mı?
Yoktur, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Ödediğiniz aylık fatura tutarını ve bu hizmetin sözleşme kapsamında olup olmadığını paylaşabilir misiniz? (Örneğin taahhütlü mü, taahhütsüz mü kullanıyorsunuz? )
Taahhütlü
Aylık ödediğiniz fatura tutarını da paylaşabilir misiniz? (Örneğin 350 TL gibi)
570
Daha önce benzer bir kesinti yaşadınız mı, yoksa bu ilk kez mi oluyor?
İlk kez
Şikayetinizle ilgili özellikle beklediğiniz bir çözüm veya talebiniz var mı? (Örneğin arızanın giderilmesi dışında fatura indirimi, bilgilendirme, tazminat vb.)
Arızanın giderilmesi ve Fatura indirimi
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım;
15.08.2025 tarihinden bu yana Çorum ili Sungurlu ilçesi Hacettepe Mahallesi, Şehit A*** K****** Caddesi, M***** A*** Sitesi'nde Kablo Net 100 Mbps internet ve internet TV hizmetlerim tamamen kesildi. 5 gündür aralıksız devam eden bu kesinti nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ait tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece otomatik bant kaydıyla "bölgenizde devam eden arıza kontrol edilmektedir" mesajı alıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Detaylı bilgi alamadığım gibi, mağduriyetim de devam ediyor. Ayrıca hizmeti taahhütlü olarak
Yaklaşık 1 ay bile olmadan TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğine geçtim ancak son 10 gündür düzenli olarak sinyal sorunu yaşıyorum. Haftada bir kez internet tamamen gidiyor, bağlantı tamamen kesildiği için kullanamaz hale geliyorum. Her arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arayıp arıza ka...
TÜRKSAT Kablo İstanbul Bahçelievler bölgesinde hem internet hem TV hizmetini birlikte kullanıyorum ve aylardır her hafta düzenli olarak 1 gün boyunca yaklaşık 12 saat hizmet alamıyorum. Her hafta tekrarlanan bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de evdeki kullanımım ciddi şekilde aksıyor. B...
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili olarak 5 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde oturuyorum ve salı gününden beri evde ne internet ne de TV hizmeti var. Sadece dün öğleden sonra birkaç saatliğine düzeldi, akşam 21.00 civarın...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bağlantımda sürekli hız dalgalanması ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki çoğu zaman hız testi bile zor tamamlanıyor. Özellikle uzaktan çalışma yaptığım için bağlantının bu şekilde isti...
Yorumlar