to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Sözleşmeli Hızın Yarısına Düşen İnternet Ve Sürekli Kesintiler
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 200 Mbps internet paketim olmasına rağmen aylardır bunun yarısı kadar, yaklaşık 100 Mbps hız alabiliyorum. İnternetim sürekli kasıyor, online oyunlarda pingim çok yüksek oluyor ve izlediğim videolarda da ciddi takılmalar yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 ay önce başladı ve o günden beri her gün aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üst üste 4 gün boyunca her gün aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen sorun hala devam ediyor ve hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Abone numaram 1018230095’tir.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet hızımın sözleşmedeki değerine getirilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi için adresime teknik ekip gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun düzelmedi
5g de 20 30 Mbps alıyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese tekrardan teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36051977 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz adresten kontrol sağlayarak gerekli bilgileri ilettiğini aktarmıştır. Sağlanan hız testinde 190 mbps seviyelerine ulaşılmıştır. Saygılarımızla.
