Çözüldü: Kablo Net 13 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Bilgilendirme Eksikliğine Çözüm Bekliyorum

Kamil · 2025-10-06T13:33:03+03:00

13 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone hizmet numaram: 1024845738. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ilk 7-8 gün boyunca sürekli “bölgesel arıza” olduğu söylendi, sonrasında ise yalnızca arıza kaydı açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım. İnternet hizmetim hiç çalışmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Taahhütlü paket kullanıyorum, iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Oysa hizmet alamadığım bir dönemde bu şekilde bir uygulama haksızlık. Ya arızanın acilen giderilmesini ya da herhangi bir ceza uygulanmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanmadığım süreye ait faturanın da düzeltilmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kamil

İnşaat yıkımların dan dolayı bayağı uzun sürdü sonunda çözüldü

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Kamil

Kablo netten memnunum teşekkür ederim