to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Kesintili İnternet İçin Şubeye Gitmeden İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net yalın 16/2 sınırsız internet abonesiyim. Ocak 2026 fatura döneminde toplam 13 gün boyunca internetimi kullanamadım. Bu süre zarfında bağlantım olmadığı için hizmetten hiç faydalanamadığım günlerin ücret iadesi için müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum.
Ancak ücret iadesi yapılabilmesi için beni il/ilçe merkezine gelip bizzat imza atmaya zorladıklarını söylediler. Antalya Elmalı’da ikamet ediyorum ve bu durumda sadece temel bir iade işlemi için merkezlerine gitmem isteniyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ne sorunumla ilgili yapıcı bir çözüm sunuldu ne de süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapıldı; ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutumla karşılaştım.
İnternet hizmetini kullanamadığım 13 günlük süreye ait ücretin, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, sistem üzerinden otomatik veya uzaktan onaylanabilir bir yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Yapamadığınız hizmetin iadesini yaparız diyorsunuz onu da şart koşuyorsunuz önermiyorum bu hizmeti kaç gün geçti ilgilenen arayan yok hizmet müşteri ilişkileri interneti çok kötü.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
