to read complaints and reviews, or file yours.11 Gündür İnternet Bağlantım Yapılmadı Ve Bilgi Alamıyorum
19 Kasım’da Kablo Net’ten Tokat ili Merkez ilçesindeki adresim için internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı ve bu süre boyunca defalarca şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve bağlantı konusunda somut bir adım atılmadı. Başvurumla ilgili şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Kablo Net’in başvurumla ilgili süreci ivedilikle sonuçlandırarak internet bağlantımı acilen sağlamasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
