to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Borç Şoku: Zamanaşımı Ve İptal Sorunu
2005-2015 yılları arasında kullanıp 2015 yılında iptal ettirdiğim internet için, bugün 129 TL borç bilgisi geldi. Müşteri Hizmetleri lafı eveleyip geveleyerek düzgün bir cevap vermedi.
1- Borcu olan abonelik nasıl iptal edildi?
2- Diyelim ki önceki aydan borç devretti, bu borcu göndermek için 10 sene beklemek nasıl bir mantık?
3- Bankada 10 sene kullanılmayan hesaplar bile zamanaşımına uğrayıp devrolurken ve sonrasında bu paranın sahibi hak bile iddia edemezken, zamanaşımında olan bir fatura bana nasıl rücu edebilir?
Şahsıma 10 yıl boyunca ulaşmayıp şu anda tarafıma çıkarılan bu faturayı asla kabul etmiyorum.
Bana acil dönmenizi istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da bildiririm.
Sayın Müşterimiz; 24-07-2013 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirdiğiniz görünmktedir. Nakil işlemi sonrasında hizmet numanız değişmektedir. Yeni adrese geçtikten sonra yeni hizmet numarası üzerinden faturalarınızı yatırdığınız görünmektedir. Ancak eski adresinizdeki 2013 Temmuz dönemin faturanızın yatırılmadığı belirlenmiştir. İlgili fatura nakil işlemi yapıldıktan sonra Ağustos 2013 tarihinde gönderilmiştir. Faturada sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
12 sene içerisinde hiçbir iletişim numaram değişmediği halde bana hiçbir şekilde ulaşmamanız ne kadar mantıklı?10 yıl zaman aşımını bile 2 sene geçmiş, bu nasıl bir mantık? Şimdi de bana icra takibinden bahsediyorsunuz, bu nasıl bir kötü niyet bu nasıl bir hizmet anlayışı? Acilen kayıtlı telefonumdan beni aramanızı istiyorum.
Merhaba Hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır acaba anlamadım.
