to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM şubenizden “Jumbo Fold 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold” ürününü 34.999,00 TL ödeyerek satın aldım, fatura numaram JR02026000025360’dır. Satın alma sırasında ürünün kısa süre içerisinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmemiştir.
Bu süreçte mağazanıza defalarca gidip bilgi almaya çalıştım, her seferinde farklı teslimat tarihleri verildi ancak hiçbir söz tutulmadı. Müşteri olarak hem zamanım boşa harcandı hem de bu tutarsız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetim katlanarak arttı.
Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun kapsamında satış sözleşmesinin derhal feshedilmesini ve ödediğim 34.999,00 TL bedelin hiçbir gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık ürünü beklemiyorum, bir an önce ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da özellikle belirtmek isterim. Yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
