to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM şubenizden “Jumbo Fold 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold” ürününü 34.999,00 TL ödeyerek satın aldım, fatura numaram JR02026000025360’dır. Satın alma sırasında ürünün kısa süre içerisinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmemiştir.
Bu süreçte mağazanıza defalarca gidip bilgi almaya çalıştım, her seferinde farklı teslimat tarihleri verildi ancak hiçbir söz tutulmadı. Müşteri olarak hem zamanım boşa harcandı hem de bu tutarsız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetim katlanarak arttı.
Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun kapsamında satış sözleşmesinin derhal feshedilmesini ve ödediğim 34.999,00 TL bedelin hiçbir gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık ürünü beklemiyorum, bir an önce ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da özellikle belirtmek isterim. Yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü...
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...
Jumbo’dan Ankara Cepa AVM mağazasından çelik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda tencerelerde renk atması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis ürünü iade aldı; ancak bu süreç yaklaşık bir ay sürdü, ben de ürünü zaten alalı yalnızca iki ay olmuştu. Bu ürünü e...
Jumbo'DAN 10 ay önce satın aldığım 5 parçalık servis takımı hala teslim edilmedi. Ankara Cepa mağazasından yemek takımı ile birlikte takım olarak satın aldığım Gold servis seti 1-2 ay içinde üretimden çıkacak ve adresinize teslim edilecek denildi. Ben de markaya güvenerek ödemeyi yaptım. Ekim 2022 t...
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...
Yorumlar