to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Değişimi İçin 2 Aydır Çözüm Sunulmuyor
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve mağazadaki satış görevlisiyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu durum, Jumbo gibi kaliteli ve güvenilir bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Güvenerek alışveriş yaptım ancak karşılaştığım sonuç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırık tabağın yerine yenisinin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
1 hafta oldu ve Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Yapılan şikayete dahi dönüş yapmıyorlar.
Bir hafta daha geçti ve değişiklik yok. Haberde yok çözümde yok.
