to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve mağazadaki satış görevlisiyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu durum, Jumbo gibi kaliteli ve güvenilir bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Güvenerek alışveriş yaptım ancak karşılaştığım sonuç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırık tabağın yerine yenisinin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
23.04.2022 tarihinde çeyizim için almış olduğum Brown Line Yemek Takımın ilk kez 1 ay önce kullanım için çıkardım ve ilk yıkamayı yapmamla beraber ürünün içerisine su aldığını gördüm ve Jumbo müşteri hizmetlerini aradım. 19.11.2022 tarihinde görüştüm kendileri bana Yurtiçi Kargo ya da herhangi bir ş...
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...
Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından porselen yemek takımı çatal kaşık takımı ve tencere takımından oluşan set aldım. Ürünler kargo ile geldi defolu olan 5 parça tabağı iade ettim ve yenileri geldi fakat gelenler çok daha kötüydü tahminim başkasının iadelerini gönderdiler. Bunları da iade ettim be...
Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...
20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d...
Yorumlar