Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34243864
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tabak Değişimi İçin 2 Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
Yalçın
Jumbo
15 Kasım 2025 17:51
957

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve mağazadaki satış görevlisiyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu durum, Jumbo gibi kaliteli ve güvenilir bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Güvenerek alışveriş yaptım ancak karşılaştığım sonuç beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırık tabağın yerine yenisinin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

kirik-tabak-degisimi-icin-2-aydir-cozum-sunulmuyor-1.pdf
Jumbo Logo
Jumbo
16 Kasım 2025 09:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Yalçın
Yalçın
20 Kasım 2025 11:16

1 hafta oldu ve Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Yapılan şikayete dahi dönüş yapmıyorlar.

Yalçın
Yalçın
26 Kasım 2025 15:03

Bir hafta daha geçti ve değişiklik yok. Haberde yok çözümde yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Kırık Teslimat, Sürekli Oyalama ve İade Sorunu: 1,5 Aydır Çözüm Yok

profile
İrem
Jumbo
10 Ağustos 2025 11:17
502

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

2
Uğur sonuçtan memnun değil

Jumbo Defoluyu Defolu İle Değiştirme

profile
Uğur
Jumbo
12 Temmuz 2023 13:08
2.634

Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından porselen yemek takımı çatal kaşık takımı ve tencere takımından oluşan set aldım. Ürünler kargo ile geldi defolu olan 5 parça tabağı iade ettim ve yenileri geldi fakat gelenler çok daha kötüydü tahminim başkasının iadelerini gönderdiler. Bunları da iade ettim be...

2
Sena sonuçtan memnun değil

Jumbo Ankamall'de Kırık Tabak Sorunu: Beklenen Çözüm Gelmedi

profile
Sena
Jumbo
02 Şubat 2025 21:56
652

Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...

Jumbo Ankamall'de Kırık Tabak Sorunu: Beklenen Çözüm Gelmedi
Jumbo Ankamall'de Kırık Tabak Sorunu: Beklenen Çözüm Gelmedi
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan 23.03.2022 Tarihinde Satın Alınan Ürünler Hala Tamamlanmadı

profile
Berke
Jumbo
13 Nisan 2023 15:55
1.362

Yeni evleneceğim için Jumbo Ankara Ankamall mağazasından yemek takımından kahve makinesine kadar bütün mutfak gereçlerini 23.03."2022" tarihinde satın aldım. Mağaza yetkilileri bütün stokların ellerinde olmadığını fakat merkezden peyderpey gönderileceğini, tüm tedariğin yaklaşık 1 ay süreceğini söyl...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Jumbo ankamall Jumbo ankara Jumbo iade Jumbo mağazaları Jumbo yemek takımı
Benzer Şikayet Yaz