to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından Jumbo Belle Platin 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan adresime teslim edileceği söylendi, ancak nisan ayının ilk haftasına kadar ürün kargoya dahi verilmedi.
Nisanın ilk haftasında aradığımda, ürünün nisanın ikinci haftasında stoklara gireceği ve sevk edileceği söylendi. İkinci haftadan sonra tekrar aradığımda bu kez nisan sonuna ertelendiği bilgisi verildi. Daha sonra mayısın ilk haftasında mutlaka gönderileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla 48 gündür ürünün kargoya bile verilmediğini görüyorum.
Bu süreçte en az 10 defa mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her arayışımda teslim tarihi sürekli ertelendi. Son zamanlarda ise ismimi söylediğim anda temsilciler artık beni tanıdıkları için tavırlarının değiştiğini, “sizin aramanıza gerek yok, biz sizi arayacağız” gibi ters ve ilgisiz cevaplar vermeye başladıklarını üzülerek belirtmek isterim.
Bu ürünü diğer aldığım ürünlerle birlikte toplam 37.497,99 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı gibi, süreçte ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım. Jumbo’dan, satın almış olduğum Jumbo Belle Platin 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı’nın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Park AVM’deki Jumbo mağazasından toplam 107.000 TL tutarında, 14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 0492025000001704 numaralı faturam bulunuyor. Aldığım 14 üründen 13’ü tarafıma teslim edildi, ancak Jumbo Lope Gold 60 Parça 12 Kişili...
22/02/2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından toplam 38.249₺ tutarında 12 kişilik çatal-kaşık seti, çelik tencere seti ve 12 kişilik Jumbo Star yemek platin takımı satın aldım. Sipariş numaram: JR02025000024909. Çatal-kaşık seti ve çelik tencere seti teslim edildi, ancak 12 kişilik yemek takı...
16 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından Jumbo Merlem 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram jum99205915. Ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamadım, sistemde her gün kargo...
Yaklaşık 3 ay önce Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından yemek takımı, tencere takımı, çatal kaşık takımı gibi daha birçok ürün satın aldım. Mağazada ödeme yaptım ve ürünler evime kargo olarak gönderildi. Gelen yemek takımının içerisinde kırık bir tabak bulunuyordu. Mağazaya gittim ve parça olarak sip...
18 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Moon Platin çeyiz seti satın aldım. 12 kişilik yemek takımımın tabaklarının büyük bir kısmı kırık geldi. Kırık adetlerini firmaya ilettim ancak parçalar tarafıma gönderilmedi. 5 Ocak’ta, seçtiğim ürünün artık fabrika tarafından üretilmediği, bu ned...
Yorumlar