to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo'dan Aldığım Yemek Takımı Kırık Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
11 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres Mağazası'ndan claro 26 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 4 adet çorba kasesi kırık, 1 adet büyük kayık tabak ise eksikti. Fatura numaram: 0372025000001636.
Durumu fark ettiğimde hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır defalarca aramama rağmen, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylenip tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Başka bir markadan (çok daha uygun fiyatlı) aldığım yemek takımının kırık parçası hemen tarafıma gönderildi. Jumbo kalitesine güvenip ürün almakla hata ettiğimi düşünüyorum!
Kırık ve eksik olan parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulmak ve sorunumun artık en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
