to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs’ta Jumbo Emaar mağazasından mağazada hazır bulunan 12 kişilik beyaz klasik bir yemek takımı satın aldım. Ürün stokta olmasına rağmen kargo ile gönderim önerildi ve en geç 4 Mayıs Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı 3–4 kez telefonla aradım. Görüşmelerde ürünün kargo sırasında kırıldığı, mağazanın 11 Mayıs tarihinde yeni sipariş geçtiği bilgisi verildi. Buna rağmen bana hâlâ net bir teslim tarihi iletilmedi, her seferinde sadece beklemem söylendi. Ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair açık ve güven verici bir bilgilendirme yapıldı.
Önceden stokta bulunan ve kısa sürede teslim edileceği söylenen bir ürün için bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, yemek takımımın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir hediye çeki veya ürün benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayı kampanyasında Jumbo Emaar mağazasından yemek takımı ve çatal bıçak takiminin ödemesini Şubat ayında elime ulaşacağı vaadiyle satın aldım. Mağazaya gidip sorduğumda Nisan da belki ulaşır dendi, Mart bitti altı kez müşteri hizmetlerini aradım bir parçanın Mayıs bir parçanın da Ağustos ayında...
14 Mart 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından Jumbo Belle Platin 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan adresime teslim edileceği söylendi, ancak nisan ayının ilk haftasına kadar ürün kargoya dahi verilmedi. Nisanın ilk haftasında ...
16 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından Jumbo Merlem 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram jum99205915. Ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamadım, sistemde her gün kargo...
Ekim ayında Jumbo Marmara Park mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her ay mağazaya sorduğumda ürünün gelecek ay mutlaka teslim edileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor. Elimde faturam mevcut olmasına r...
Yorumlar