to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Ömür Boyu Garantili Tencere Seti Hayal Kırıklığı
Zamanında ömür boyu garantili tencere seti almıştım. Tam tarih hatırlamayacağım için en az 15 sene diyelim. Takdir edersiniz ki ömür boyu garanti ve Jumbo markasından dolayı piyasa fiyatlarının oldukça üstünde bir bedel ödeyerek bu alışverişi yapmıştım. Tencere kulplarında kırılıp dökülmeler başladı, vidalar bundan dolayı malzemeyi tutmuyor yani tencereleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri birimini aradığımda artık ömür boyu garantiniz yok denildi. Verilmiş hak nasıl geri alınır dediğimde aynı şey tekrarlanıp duruldu. Almış olduğunuz mağazaya gidin, ücretli yapılır yedek parça vs. İçi boş konuşmalar neticesinde bir yere varılamadı. Bana ömür boyu garantili ürün satışını yapan Jumbo, şu anda muhatap olduğum firma yine Jumbo. Ben müşteri olarak hakkım olan hizmetin bana kolaylıkla sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir konuda muhatap bulamıyorsam Jumbo markasının hiçbir değeri kalmamıştır.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba aynı sorundan bende muzdaripim yıllar önce çeyizim için büyük paralar verip Evkur'dan aldığım Jumbo tencere setimin kulpları döküldü resmen. Markanın prestiji bitmiştir gözümde, faturaya gerek var mı ürün belli Jumbo ürünü hayat boyu garanti verdikleri bir ürün o da belli.