to read complaints and reviews, or file yours. 
Zamanında ömür boyu garantili tencere seti almıştım. Tam tarih hatırlamayacağım için en az 15 sene diyelim. Takdir edersiniz ki ömür boyu garanti ve Jumbo markasından dolayı piyasa fiyatlarının oldukça üstünde bir bedel ödeyerek bu alışverişi yapmıştım. Tencere kulplarında kırılıp dökülmeler başladı, vidalar bundan dolayı malzemeyi tutmuyor yani tencereleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri birimini aradığımda artık ömür boyu garantiniz yok denildi. Verilmiş hak nasıl geri alınır dediğimde aynı şey tekrarlanıp duruldu. Almış olduğunuz mağazaya gidin, ücretli yapılır yedek parça vs. İçi boş konuşmalar neticesinde bir yere varılamadı. Bana ömür boyu garantili ürün satışını yapan Jumbo, şu anda muhatap olduğum firma yine Jumbo. Ben müşteri olarak hakkım olan hizmetin bana kolaylıkla sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir konuda muhatap bulamıyorsam Jumbo markasının hiçbir değeri kalmamıştır.
Saygılarımla,
12.10.2022 tarihinde tencere seti, çatal-bıçak takımı ve bardak seti satın aldım. Çatalların arka yüzündeki marka iki kez silindi ve ben de ürünü iade ettim. Ancak aynı ürün dalga geçercesine bana geri gönderildi. Mağaza çalışanları, iadelerin içinden rastgele seçilip yeniden gönderildiğini belirtti...
Eylül 2022’de aldığım tencere seti, düzgün kullanımıma rağmen ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştı. Ürünler toplamda 10 kez bile kullanılmadı ve özenle kullanmama rağmen küflenme vs. Gibi değişik problemler yaşadım. Şubat 2023’te kullanmaya başladığım tencere setini Haziran ayına kadar kullandım. S...
29 Haziran 2023 'te Jumbo kalitesine güvenerek Bursa Carrefour SA AVM Jumbo mağazasından modena çelik tencere seti aldım. Dört adet tencerenin iki tanesini birkaç gün sonra birer kez yemek yaparak kullandım tahta kaşıkla gayet itinalı davrandığım halde tencereler kırk sene kullanılmış gibi tahrip ol...
Yorumlar