to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüldü: Arkadaşlarının işten ayrıldığı, cenaze olduğu, mağaza müdürünün yerinde olmadığı, ürünün nereye kaldırıldığının bilinmediği ve ürüne bakmaya sıra gelmediği gibi bahanelerle oyalandım. Ayrıca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece şikayet formu oluşturduklarını belirttikten sonra bir daha telefonlara cevap vermedi. Satış sırasında gösterilen ilgi, teslimat aşamasında kesinlikle gösterilmiyor.
Ödemenin tamamını yaptım ve fişim mevcut. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünümün sağlam bir şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...
Yeni evleneceğim için Jumbo Ankara Ankamall mağazasından yemek takımından kahve makinesine kadar bütün mutfak gereçlerini 23.03."2022" tarihinde satın aldım. Mağaza yetkilileri bütün stokların ellerinde olmadığını fakat merkezden peyderpey gönderileceğini, tüm tedariğin yaklaşık 1 ay süreceğini söyl...
Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...
2,5 ay önce Jumbo Ankara Kentpark mağazasından yemek takımı almak istedim. Beğendiğim ürünün stoklarında olmadığını, ürünün ödemesini yaparsam fabrikaya sipariş vereceklerini, ürünün en geç 2 ay sonra bana ulaşacağını temin ederek, benden 2 takım ödemesini aldılar. 1 hafta önce mağazayı aradığımda 1...
Jumbo Ankara Ankamall mağazasında 16 Ekim 2023te 40.925 TL lik 8 parça ürün aldım. O gün sadece 1 parça ürünüm teslim edildi, kalanların en geç ocak ayına kadar geleceği söylendi. 6 parça ürünüm bu süre zarfında elime ulaştı. Fakat granit tencere setim söylenen zaman diliminde elime ulaşmadı. 3 kez ...
Yorumlar