Jumbo Fritöz Camı Çatladı, Kalite Ve Güvenlik Endişesi

Jumbo markasından aldığım Jumbo Homend Air Free fritözü yaklaşık bir buçuk iki yıldır ara sıra ve tamamen olması gerektiği şekilde, sert ve abartılı hiçbir kullanım yapmadan kullanıyorum. Buna rağmen ürünün cam kısmında önce ortasında devasa boyutta bir çatlak, ayrıca kenarlarında da çatlaklar oluştuğunu fark ettim.

Ürünümü Maltepe Park AVM’deki Jumbo bayisinden almıştım. Garanti belgesi şu an elimde değil ancak fatura ve kutusunun durduğunu düşünüyorum. Kullanımım boyunca ürüne herhangi bir darbe uygulamadım, yanlış ya da aşırı bir kullanımım olmadı, buna rağmen camda bu şekilde ciddi bir çatlak oluşması hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yoğunluğum nedeniyle şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuramadım ancak bu durumun üretimle ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün cam kısmının veya gerekiyorsa ürünün tamamının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.