Manzara Otel'de Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Jolly Tur üzerinden Fethiye Ölüdeniz’deki Manzara Otel için 14.09.2026 giriş, 18.09 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra ikinci gün, otelin hijyen ve düzen açısından kabul edilemez durumda olduğunu gördüğüm için tesisten ayrılmak istedim.

Otel genel anlamda kirliydi, yemekler her gün neredeyse aynıydı ve yemek yiyebilmek için boş masa bulmakta zorlandım. Hijyenine güvenmediğim için otelde sunulan yemekleri yiyemedim ve yemeklerimi dışarıdan karşılamak zorunda kaldım. Havuzun içinde gözle görülür şekilde kıl doluydu. Bu şartlarda konaklamaya devam etmek istemediğimi belirterek otelden ayrılmak istedim.

Ancak ödediğim ücretle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, iade veya kısmi iade konusunda net bir bilgi verilmedi, adeta oyalandım. Param kartımdan Jolly Tur üzerinden çekildiği halde, iş iade ve mağduriyetimi gidermeye gelince “bizimle ilginiz yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Hem tatil günlerim boşa gitti hem de paramla rezil oldum.

Jolly Tur’un, aracılık ettiği otelin hijyen ve hizmet koşullarından sorumluluk almasını, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başkalarının başına gelmemesi için de gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.