Uzak Oteller Ve Yetersiz Rehberlik Tatilimizi Strese Dönüştürdü

Jolly Tur ile 25–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız Madrid–Barcelona–Valencia, İspanya turunda ailecek çok sıkıntılı ve hayal kırıklığı yaratan bir seyahat yaşadık. Öncelikle konakladığımız oteller şehir merkezlerine oldukça uzaktı; bu nedenle her gün ciddi zaman kaybı yaşadık ve şehri gezmek yerine ağırlıklı olarak yollarda vakit geçirmek zorunda kaldık.

Turun rehberi T**** Hanım’ın İspanya’ya yaklaşık 6 aydır geldiğini ve bu turun da ilk turlarından biri olduğunu öğrendik. İspanyolca bilmemesi, İspanya kültürü, yeme‑içme alışkanlıkları ve ülkenin geçmişi hakkında yeterli bilgi verememesi, tur deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ayrıca yanında getirdiği yardımcı rehberin ne Türkçe ne de İngilizce bilmemesi, iletişimi tamamen kopma noktasına getirdi ve bu durum bize göre tam anlamıyla bir skandal niteliğindeydi.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum hem de tatilimiz maalesef keyif yerine stres kaynağına dönüştü. Tüm bu aksaklıklar ve yetersiz rehberlik hizmeti nedeniyle Jolly Tur’dan bu tur bedeli üzerinden makul bir kısmının iade edilmesini ve ilgili rehberler hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Jolly Tur’u tercih etmeme kararını da özellikle belirtmek isterim.