Jolly Tur'un Cevapsızlığı Ve Infinity Travel’da Evrak Kayıp Sorunu

Konya'da ikamet ediyorum ve Fransa vizesi işlemlerim için Jolly Tur ile çalıştım. Konya'da olduğum için sürecin Ankara üzerinden yürütülmesi gerektiği söylendi ve Jolly Tur’un yönlendirmesiyle Ankara’daki vize takipçisi Infinity Travel’a evraklarımı gönderdim. Evraklarımı teslim ettikten sonra ise Infinity Travel’a bir daha hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki aydır hem Infinity Travel’a hem de durumu defalarca ilettiğim Jolly Tur’a ulaşmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamadım. Jolly Tur’a her seferinde Ankara’daki aracı firmaya ulaşamadığımı ve evraklarımın akıbetini bilmediğimi söylememe rağmen, ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor.

Jolly Tur’un çalıştığı Infinity Travel’ın telefonlara cevap vermesini, tarafıma ulaşılıp evraklarımın nerede olduğunun ve vize sürecimin ne durumda olduğunun açıkça bildirilmesini ve iletişim sorunumu acilen çözmelerini talep ediyorum.