to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden yurt dışı turu satın aldım ve yaklaşık 9 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle bir türlü tura katılamadım. Vize sürecinde evraklarım doğru düzgün kontrol edilmedi, yeterli yönlendirme yapılmadı ve yanlış vize randevusu alındı. Bu hatalar nedeniyle turum ertelendi, evraklarımın yeniden hazırlanması gerektiği söylendi ancak süreç bir türlü sağlıklı ilerlemedi.
Defalarca kez telefonla arayıp durumu anlattım, her seferinde not alındığı, geri dönüş yapılacağı söylendi ama sonrasında kimse beni aramadı. Müşteri ilişkileri konusunda neredeyse hiç ilgi görmedim, sorunumu sahiplenen ya da çözmeye çalışan bir muhatap bulamadım.
Bu tur için yaklaşık 75.000 TL gibi yüklü bir ödeme yaptım ve tüm bu yaşananlara rağmen tek isteğim, ödediğim bu turu sorunsuz bir şekilde kullanarak tura katılmak. Vize sürecimin profesyonelce ve hatasız bir şekilde yeniden ele alınmasını, turumun net bir tarih verilerek planlanmasını ve iletişim konusunda da artık ciddiye alınarak bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili sorumluluk alınmasını ve en kısa sürede tura katılmam için gerekli tüm organizasyonun yapılmasını talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden Milano-Nice-Marsilya yurt dışı turu satın aldım ve 08.08.2025 tarihinde toplam 105.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim....
Jolly Tur’un iletişim eksikliği ve tutarsız müşteri bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos çıkışlı Avrupa Elit Şehirler turunu satın aldım, bir ay sonra iptal edildi. Vizeme uygun başka bir tura yönlendirildim, o da bugün iptal edildi. Üstelik iptalden sadece 2 gün önce...
Jolly Tur’dan arkadaşlarımızla yurt dışı turu aldık. Vize randevularının yetişmeyeceğini, VIP vize almamız gerektiğini, bunun da bedelinin 100 euro olduğunu söylediler. İstemediğimizi belirtmemize ve evrakları zamanında (seyahat tarihinden 3 ay önce) teslim etmemize rağmen, sırf 100 euro almak için ...
2025 Ağustos ayında, 20-27 Aralık tarihleri için Jolly Tur’dan Maxi Benelux turu satın aldım. Toplamda vize ücreti dahil 70.000 TL ödeme yaptım; ücretin yarısını kredi kartı, yarısını ise IBAN aracılığıyla gönderdim. Vize işlemleri için Jolly Tur’un yönlendirdiği firmaya evraklarımı gönderdim. Önce ...
Jolly Tur'dan 15-22temmuz tarihleri arasında Avrupa turu için nisan ayında tur satın aldık. Jolly Tur tüm belgeler ve vize işlemleri ile ilgileneceğini ifade etti. İstenilen evrakları teslim ettik. Evrakların kontrol edileceği ve düzenli mail ile bilgi verileceği belirtildi. Vize görüşmesi için 6 Ha...
Yorumlar