to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.141
Jolly Tur 
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız %35.2
- Dört Yıldız %12.8
- Üç Yıldız %6
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %43.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Acente
Şikayet Sayısı 398
Jolly Tur İlgisizliği Ve Çözümsüzlüğü
Jolly Tur'dan Fethiye Ölüdeniz'de Club Meri Otel'de 5 gece için 3 aile oda satın aldık. Deniz manzaralı olması gereken odamız asansör manzaralıydı. İtiraz etmemize rağmen ne otel yetkilisi müdür bey ne de Jolly Tur kılını kıpırdatmadı. Sadece müdür beye ulaşamadığını ama ileteceklerini söylediler. A...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Kampanya Şikayeti Ve Yüklenmeyen Puan
1 Haziran 2022 tarihinde Jolly Tur Kütahya şubesinde eşimle beraber 19 Haziran 2022- 25 Haziran 2022 tarihleri arasında Antalya'da otel konaklaması Jolly turun kampanyası olan 7500 ve üzeri otel konaklamalarında 675 TL'ye varan word puan kampanyası için Yapı Kredi word kartımla rezervasyon yaptırdım...
Jolly Tur Yanlış Bilgi Vererek Yanılttı
Jolly Tur 'dan Kapadokya turu satın aldık. Alış sırasında otobüste en arka koltuk istemediğimizi özellikle söyledik. Zaten en arka koltukların satılmadığını ve en arka olmayacağını söyledi acente. Bizde verdiği bilgiye güvenerek satın aldık ve bu gece yola çıktık. Otobüse binerken rehber yerimizin 4...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Müşteri Memnuniyeti Ve Geri Dönüş Konusunda Çok Sıkıntılı
Jolly Tur ile 4800 TL'lik 4 gece 5 günlük GAP turu programına rezervasyon yaptırdık. Ancak ödemelerde sürekli sıkıntı yaşandı ve tura 15 gün kala turda bir değişiklik olduğunu ve uçak yerine ulaşımın otobüs ile sağlanacağını belirttiler. Bu sorunu bize ödemeleri çektikten sonra ve bizim aramamız son...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Sercan Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyeti!
Jolly Tur Acente çalışanına güvenerek gittiğimiz otelde insan sayısı çok fazla idi. Havuz imkanı ve aquapark oldukça yetersizdi. Acente çözüm üretmedi, aksine %50 ekstra ödeme ile otel değişikliği teklifinde bulundu. Mağdur edildik.
Jolly Tur İle Yurt Dışı Pişmanlığı
11 Haziran 'da hareket ile bir haftalık büyük İtalya turu satın aldık eşimle birlikte. 11 Haziran'da sabah 8 kalkışlı napoli uçuşumuz akşam 17:10 olarak rezervasyonun ücretsiz iptalinden 1 gün önce öğleden sonra değiştirildi. Ya hemen iptal edeceksiniz ya da kabul edeceksiniz bir günlük kaybınızı. B...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Tur Ücret İadesi
Jolly Tur Kozzy şubesinden iki kızım ve kendim için uçaklı Kapadokya turu satın aldım. Ancak 1 hafta öncesinde manimiz çıktığı için gidemeyeceğimizi ve mümkün ise tarih değişikliği yapmak istediğimizi acenteye bildirdim. Acente merkez ile iletişime geçti ve otobüslü tur olsa iptal veya değişiklik ya...
Jolly Tur'un İş Bilmezliği!
Jolly Tur'dan aldığıma alacağıma bin pişman olduğum tatili yazmak istiyorum. Birincisi şimdi al 4'te 3'unu 1 ay sonra öde diyorlar hiçbir bilgi verilmeden tatili rezervasyonu yapar yapmaz 2-3 gün içinde kalan parayı provizyona çekiyorlar. Limitimden düşürdükten sonra 1 ay sonra ödemenin ne mantığı v...
Jolly Tur Pişmanlıktır, Asla Programa Uyulmuyor Mağduriyet Kaçınılmaz
Eşimle 30.05.2022 tarihli İzmir Kalkışlı Karadeniz yaylalar ve Batum turu aldık. (Rez. No: t. C.-220**9P ) Turumuz 02.06.2022 tarihi itibariyle bitti. İzmir Konak şubesinden aldığımız tur programı eksik gerçekleşti. Şöyle ki rehber ilk günden itibaren Batum’a götürmemek için konuşmalarıyla elinden g...
Jolly Tur Oteldeki Eğlence Vaatlerini Karşılamadı Ve Sorunu Çözmüyor
Jolly Tur üzerinden uzun uzun elemelerle 2 otel arasında kaldık ve Jolly Tur yetkilisinin önerilerine istinaden diskosu var denilen Crystal Sunset Hoteline karar verdik. Otele geldiğimiz ilk gün diskonun kapalı olduğunu öğrendik. Ve hemen Jolly Tur'a şikayet kaydı oluşturduk. İlk görüşmenin ses kay...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Akbatı İnsanları Yanıltıyor
Yurt dışı seyahati için uçak rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini banka havalesi ile ödedik. Otel rezervasyonu da aynı acenteden yapalım dedik son ana kadar talebimize uygun otel sunamadılar süreci b*** isminde birisi ile şirket çalışanlarımız yürüttü. Her aradığımızda ilgileniyorum döneceğim diyerek...
Jolly Tur Pandemide İade Edilmeyen Ücret Ve Hatalı Bilgilendirme
2020 yılının başında Jolly Tur'dan 5 gecelik Bodrum bitez garden otele rezervasyon yaptırdık pandemi patlak verince iptal ettirmek istedik zira rezervasyona yaparken de iptal edilebilir flexible yaptırdık rezervasyonu ancak pandemide çok fazla geçen iptallerden ötürü iptal etmemek için bayağı uğraşt...
Jolly Tur Vize İçin Yanlış Evrak Vermesi
Jolly Tur Metropol AVM şubesinden Yurt dışı turu satın aldım vize işlemlerini kendileri takip etmekte olduklarını vize işlemlerine son 1 ay içinde başvurdukları vize çıkmaması halinde 1 ay süre geçmiş olacağından ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle vize işlemlerini kendim takip etm...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Sözlerinin Arkasında Değiller!
Türkiye'nin ileri gelen sayılı turizm acentası olarak bildiğimiz Jolly Tur pandemiden dolayı gidilemeyen turun parasını vermeyip ileri tarihte fiyat farksız yapacağı tur programı için verdiği sözü tutmuyor acente çalışanı ile yazıştığımız yazıya güvenerek haziran ay için rezervasyonumuzu kesinleştir...
Jolly Tur Paramızla Rezil Olduk
Yazanlar, müşteri hizmetleri yetkilileri ve acente yetkililerinin vermiş olduğu ve taahhüt edilen hizmet ve kaliteyle şu an içinde bulunduğumuz şartların alakası yok. 5 Nisan 2022 tarihinde Mavisehir Egepark acenteden ve aynı akşam 444 0644 numaralı telefondan müşteri yetkilisiyle görüştüm tur hakkı...
“Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü. Konuyla ilgilenen Jolly Tur temsilcisi Merve hanıma özellikle teşekkür ederiz”
Alkan Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Rezervasyon İptali
Aylar öncesinden balayı için Ukrayna turu almıştım Jolly'den. Savaş durumları ortaya çıkınca acente iptal ve iade yapmayı kabul etti. Ben de balayı için yine acente ve Jolly üzerinden Kapadokya'da otel tuttum. Hc 2203chf6 onay numarası. Yalnız Jolly üzerinde balayı tercihi bulunmuyor. Otel üzerinden...
Jolly Tur İptal Edilebilir Rezervasyonumu İptal Etmiyor
İptal edilebilir şekilde rezervasyon yapıp üzerine sırf iptal etme şansım olsun diye, para ödediğim otel rezervasyonumu otelin kuralları gereği iptal ...
Jolly Tur Çok Büyük Mağduriyet!
21 Şubat 2022 metromal AVM içindeki acenteden Kıbrıs nuhun gemisi oteline 2 kişi gidiş dönüş bileti aldık. Uçak bileti otel dahil 7542 TL para ödedik. Kanser hastası olduğum için tatile gidiş tarihinde kemoterapi devamlılığı olması gerekti. Acenteye bunu bildirdik ve tatil iadesi istedik. Acente gör...
Jolly Tur Kredi Kartı Tek Çekim Ekstra Ücret Hk.
Şubat. 2022 ayında bir Jolly Tur acentasından yurt dışı tur paketi satın aldım. Fakat satın alım işlemi sırasında yaşadığım 2 sıkıntıyı bildireceğim: ...
“Şikayetime dönüş olarak cüzi de olsa bir indirime gidildi belirtilen sıkıntının kendilerinden değil de banka kaynaklı olduğunu ilettiler teşekkür ederim...”
Jolly Tur Biraz Daha İlgili Yaklaşabilirdi
Jolly Tur tatillerimizde tercih ettiğimiz bir acente kış ve yaz erken rezervasyonlarımız için ilk tercihimizdi hep. Uludağ oksijen zone otelde 3. Günü...
“Teşekkürler”
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı